Design Innovation Methodology Handbook
Autores: Carlye Lauff et al. (Singapore University of Technology and Design — MIT International Design Centre) | Ano: 2021
Tese central: Design Innovation (DI) é uma metodologia humano-centrada e interdisciplinar que combina Design Thinking e Systems Thinking em um único processo — o 4D Double Diamond — para endereçar desafios complexos de forma integrada.
Os 4 pilares do DI
- People: entender o mapa de stakeholders e usuários; empatia como ponto de partida
- Process: 4D Double Diamond (Discover → Define → Develop → Deliver) — integra pensamento divergente e convergente
- Methods: ferramentas específicas de Design Thinking E Systems Thinking para cada fase
- Principles: mentalidades (mindsets) que sustentam a inovação
O diferencial: DT + ST integrados
| Fase | Design Thinking | Systems Thinking |
|---|---|---|
| Discover | User Interviews, Site Analysis, Empathic Lead User, User Journey Map | Stakeholder Mapping, Influence Diagram, Benchmarking |
| Define | Affinity Analysis, Personas, Scenarios, Activity Diagram | Service/UX Blueprinting, House of Quality, System Architecture, Ishikawa Diagram, Systems Function Model |
| Develop | Brainstorming, Mind Mapping, SCAMPER, Design by Analogy, SWOT | Adjacency Diagram, Pugh Matrix, Prioritisation Matrix |
| Deliver | Prototyping Canvas, Storyboarding, Mockups, 2x2 Feedback Matrix, Pitching | Scaled Model, Immersive VR/AR, Desktop Walkthrough |
Conceitos mais distintos
- Design Thinking — a integração explícita no processo 4D
- Real? Win? Worth It? (filtro de inovação): Isso é real (existe oportunidade real)? Podemos ganhar (temos vantagem competitiva)? Vale a pena (ROI adequado)?
- SCAMPER — técnica de ideação: Substitute, Combine, Adapt, Modify/Magnify, Put to other uses, Eliminate, Rearrange/Reverse
- Design Innovation Catalyst — perfil do facilitador de inovação: empático, não com medo de sair da zona de conforto, viés para ação, inquisitivo, balanceia DT e ST
Notas geradas / enriquecidas
- Design Thinking (seção de integração com Systems Thinking adicionada)