Qulture Rocks Sobre Cultura
Autor: Francisco S. Homem de Mello | Ano: 2017
Tese central: Cultura organizacional é a forma com que as pessoas se comportam numa empresa em função de seus valores, rituais, artefatos, incentivos, exemplos e histórias — e pode ser influenciada (mas não gerenciada diretamente) por meio de mecanismos deliberados.
Notas geradas
- Cultura Organizacional
- Cultura Implícita e Cultura Explícita
- Cultura-Culto
- Mecanismos de Cultura
- Modelo de Cultura - Valores para Comportamentos
- Modelo de Maturidade de Cultura
- Teorias X e Y de McGregor
- Cultura forte substitui burocracia no crescimento
- Cultura boa agrada a poucos
- Cultura é lagging indicator
- Amazon - Prêmio Just Do It
- Disney - Mecanismos de Cultura
Citações-âncora
“A forma com que as pessoas se comportam numa empresa, em função de seus valores (pessoais e coletivos), rituais, artefatos, incentivos, exemplos e histórias.” — definição de trabalho do autor
“Cultura é, se formos usar uma analogia de gestão, um lagging indicator… O que se pode é atuar nos artefatos, incentivos, exemplos, rituais e histórias.”
“Feita de hábitos e respostas emocionais, a cultura de uma empresa é a soma dos padrões de comportamento, sentimento, pensamento e crenças que se autorreforçam e que determinam a forma como fazemos as coisas aqui.” — Jon Katzenbach
“A cultura é para um grupo o que a personalidade é para um indivíduo.” — Edgar Schein
O que mudou minha forma de pensar
A distinção entre cultura implícita e explícita é muito mais poderosa do que parece. A maioria das empresas trabalha na cultura explícita (valores na parede, códigos de cultura) achando que está mexendo na cultura real — mas a implícita é a que de fato determina comportamentos. A lacuna entre as duas é o verdadeiro ponto de trabalho.